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Términos y condiciones
Este contrato describe los términos y condiciones generales (los Términos y Condiciones de Uso) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por MKP.cl (los servicios) dentro del sitio www.mkp.cl (Marketplace o el sitio). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los términos y condiciones generales de uso, junto con todas las demás políticas y principios que rigen MKP.cl y que son incorporados a las presentes condiciones. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de usar el sitio y/o los servicios. 
Las presentes condiciones generales regulan los términos y condiciones de acceso y uso legal permitido de la página con URL http://www.mkp.cl. MKP.cl es un Marketplace de ventas OnLine B2C orientado a proporcionar una oportunidad de aumentar las ventas de emprendedores, pequeñas y medianas empresas. En MKP.cl las empresas pueden crear su tienda virtual sin contar con un sitio web y vender sus productos a través del Marketplace.
El acceso y uso de esta plataforma Web de venta OnLine llamado también MKP.cl se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas que se realicen en este Marketplace como asimismo, sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.
MKP.cl ofrece esta plataforma web de venta OnLine, incluyendo toda la información contenida en ella, herramientas y servicios disponibles para vendedores, compradores y/o usuarios. En este sitio, el usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidas.
El usuario del sitio deberá leer, entender y aceptar los términos y condiciones de uso y en las políticas de privacidad así como los demás documentos incorporados a los mismos previo a su inscripción de usuario de MKP.cl, y guardar una copia de ellos. El solo acceso y/o utilización de la plataforma web, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso publicados para el libre acceso de los visitantes y clientes.
Estas condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo  a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos términos y condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
De acuerdo a lo indicado anteriormente, se excluye de todos los contratos celebrados, a través del sitio, el ejercicio del derecho de retracto contemplado en el artículo 3 bis, de la ley N° 19.496, que establece normas de protección de los derechos de los consumidores.
Las presentes condiciones generales de uso de MKP.cl regulan el acceso, la utilización, contenido y servicios del sitio, puestos a disposición de los usuarios. No obstante, el acceso y la utilización a los mismos, pueden encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.
CAPACIDAD
Los servicios solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios de MKP.cl que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si se inscribe un usuario como empresa, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.
Solo podrán usar el sitio y los servicios de MKP.CL para vender sus productos, las personas naturales y empresas que tengan iniciada su actividad comercial en el Servicio de Impuestos Internos y puedan otorgar boletas o facturas.
OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
Los usuarios aceptan usar el sitio o servicios únicamente para sus propios fines privados e internos. Se obligan a no copiar, reproducir, descargar, reeditar, vender, distribuir o revender ningún servicio o cualquier información, texto, imágenes, gráficos, videoclips, sonido, directorios, archivos, bases de datos o listados, etc., disponibles a través del sitio (el «Contenido del Sitio»), Se obligan además a no copiar, reproducir, descargar, compilar ni usar ningún Contenido del Sitio con el propósito de operar un negocio que compita con MKP.cl o de otro modo explotando comercialmente el contenido del sitio. No efectuará recuperación sistemática del contenido del sitio para crear o compilar, directa o indirectamente. Como asimismo, está prohibida una recopilación, compilación, base de datos o directorio (ya sea a través de robots, arañas, dispositivos automáticos o procesos manuales) sin permiso escrito de MkP.cl. Está prohibido el uso de cualquier contenido o materiales en los sitios para cualquier propósito no expresamente autorizado por MKP.cl. 
RESPONSABILIDAD DE MKP.CL
El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde la plataforma web.
Exceptuando los casos en que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente en la medida y extensión que lo disponga, MKP.cl no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la plataforma web.
En todo caso, MKP.cl se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.
MODIFICACIONES
MKP.cl se reserva el derecho de modificar el contenido de este Sitio Web en cualquier ocasión sin previo aviso. Es responsabilidad de los usuarios del sitio monitorear las alteraciones o modificaciones en este Sitio Web.
Estos términos pueden modificarse, actualizarse y cambiarse periódicamente por lo que sugerimos revisar estos cambios en la página web donde estarán publicados en todo momento.
INSCRIPCIÓN
Para el correcto funcionamiento y utilización de los servicios que brinda MKP.cl, los usuarios deberán llenar todos los campos del formulario de inscripción con datos válidos. 
Los usuarios deberán velar que la información que ponen a disposición de MKP.cl a fin de registrarse en el Sitio sea precisa y veraz, debiendo actualizar los datos personales como de la empresa conforme resulte necesario.  MKP.cl no se responsabiliza por la certeza de los datos entregados por los usuarios a la plataforma. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos puestos a disposición de MKP.cl.
MKP.cl se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.  En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El usuario accederá a su cuenta personal («Cuenta») mediante el ingreso de su seudónimo o de un correo electrónico a su elección, y de la clave de seguridad personal elegida («Clave de Seguridad»). El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad. La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario inscriba o posea más de una cuenta.
El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de seguridad, de conocimiento exclusivo del usuario. El usuario se compromete a notificar a MKP.cl en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.
MKP.cl se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
MKP.cl presta sus servicios bajo la modalidad “freemium”, esto es, ofrecer una modalidad de registro básico gratuito (en la que toda empresa puede registrarse de forma gratuita, apareciendo en las bases de datos de MKP.cl y en la plataforma de MKP.cl con los datos que la misma empresa entregue), además de poder agregar productos y servicios en forma gratuita. Existen ciertos servicios adicionales que ofrecen valor añadido a la empresa con  modalidad de pago. En todo momento, y bajo las condiciones comerciales que resulten vigentes, las empresas podrán contratar, modificar o cancelar cualquiera de los planes existentes que de forma actualizada estarán publicados y disponibles en el sitio Web de MKP.cl. Tanto el usuario como el cliente empresa contratante de planes de pago mensual estarán sujetos a estos mismos términos de uso, sin salvedad de las particularidades concretas que, de la relación comercial con cada uno de ellos, puedan o pudieran existir. Todos ellos siempre podrán contratar o cambiar de plan en los términos comerciales que se establezcan.
MKP.cl no se hace responsable si la información disponible que publica cada empresa registrada en este sitio no es exacta, completa o actual.  El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna.  
PAGO DE TARIFAS DE SERVICIOS; RECEPCIÓN DE INGRESOS POR VENTAS.
Las tarifas se detallarán en las Condiciones de Servicio.
Los usuarios serán responsables de todos los gastos en que incurra en relación con el presente acuerdo. Para utilizar un servicio, deberá proporcionarse información de una tarjeta de crédito válida de las aceptadas en Chile («Su Tarjeta de Crédito»), así como información válida sobre una(s) cuenta(s) bancaria(s) a su nombre, aceptable para Chile (las condiciones de aceptación podrán ser modificadas o interrumpidas por nosotros en cualquier momento y sin previo aviso) («Su Cuenta Bancaria»). El usuario sólo utilizará un nombre que esté autorizado a usar en relación con el servicio y actualizará la información que haya proporcionado en relación con los servicios cuando sea necesario para garantizar que es exacta, completa y válida en todo momento. Los pagos que se efectúen serán a la cuenta bancaria, por medio de una red bancaria o de la forma que MKP.cl especifique.
Si MKP.cl concluye de que sus acciones y/o su desempeño pueden causar devoluciones, reembolsos, reclamos, controversias, violaciones a nuestros términos o políticas u otros riesgos para MKP.cl o para terceros, podrá a su entera discreción, retener cualquier pago que debamos efectuarle por el tiempo que determine persistan riesgos relacionados con MKP.cl o terceros. 
Por cualquier cantidad que MKP.cl determine se le deba, podrá:
 (a) cargarlo a su Tarjeta de Crédito o cualquier otro instrumento de pago que nos hubiere proporcione; 
(b) compensar los montos que nos deba (como reembolso o de otra manera) con los pagos que podamos efectuarle, o con los montos que pudiéramos deberle;
 (c) facturarle los montos que nos deba, en cuyo caso usted pagará los montos facturados una vez que los haya recibido; 
(d) revertir cualquier crédito a su cuenta bancaria; o 
(e) cobrar dicho pago o reembolso por cualquier otro medio legítimo. Si MKP.cl determina que su cuenta se ha utilizado para participar en cualquier actividad engañosa, fraudulenta o ilegal, podrá su entera discreción, retener cualquier pago permanentemente para el usuario. Salvo que se disponga lo contrario, todos los montos contemplados en el presente acuerdo estarán expresados y se exhibirán en la divisa local y todos los pagos contemplados en el presente acuerdo se efectuarán en la divisa local.
Además, podremos solicitar que nos pague otras cantidades para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones derivadas de este contrato o para mitigar el riesgo de devoluciones, reembolsos, reclamos, controversias, violaciones a nuestros términos o políticas u otros riesgos para MKP.cl o terceros. 
Como medida de seguridad, podremos, sin estar obligados a, imponer límites de transacción a algunos o todos los clientes y vendedores, relacionados con el valor de cualquier transacción o desembolso, el valor acumulado de todas las transacciones o desembolsos durante un periodo de tiempo o el número de transacciones por día u otro periodo de tiempo. No seremos responsables ante el usuario: (i) si no se efectúa una transacción o desembolso que superara cualquier límite establecido por nosotros por razones de seguridad o (ii) si permitimos que un cliente se retire de una transacción debido a que una página o servicio de MKP.cl no esté disponible tras el inicio de una transacción.
SERVICIOS DE MKP.CL EN TÉRMINOS GENERALES 
MKP.CL mantiene permanentemente actualizadas las condiciones, beneficios y servicios ofrecidos tanto de acceso gratuito, como de aquellos con costo mensual. Dicha oferta comercial siempre se encuentra publicada de forma visible y accesible en el sitio Web.
El acceso al sitio Web de MKP.cl, y los servicios ofrecidos por MKP.cl, salvo que expresamente se indique lo contrario, se extienden 24 x7 x 365/366, es decir, los servicios de MKP.cl se entienden prestados ininterrumpidamente 24 horas al día, 7 días a la semana, todos los días del año. Dicha disponibilidad está condicionada al buen funcionamiento técnico de la plataforma, y los fallos en la misma, o cualquier otro factor que imposibilite temporalmente el acceso al sitio (como por ejemplo, en el caso de las funciones de mantenimiento del sitio que dejen indisponible y/o inaccesible el mismo por el periodo de tiempo, que fuere necesario) no será responsabilidad de MKP.CL. La ausencia de funcionamiento de la plataforma no dará derecho a reclamación o compensación alguna, salvo los que comercialmente pudiera exigir la ley para la modalidad de pagos que pudieran resultar afectadas.
MKP.cl no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. MKP.cl tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. MKP.cl no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a MKP.cl; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. MKP.cl no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
PUBLICACIÓN DE BIENES Y/O SERVICIOS 
El cliente deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio. El producto ofrecido por el usuario vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes.
Los precios de los productos publicados deberán ser expresados con impuestos incluidos, o de lo contrario se deberá exponer en el detalle del producto los impuestos adicionales que deben ser cancelados por la adquisición de este producto o servicio.
El usuario otorga a MKP.cl una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de MKP.cl, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que MKP.cl considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales MKP.cl haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing y sublicenciar el uso a terceros para estos fines.
El usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones y cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros.
MKP.cl podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del bien o servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso. 
MKP.cl se reserva el derecho de remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de forma adecuada con el objetivo de evitar confusiones en referencia al precio final del producto. 
DEBER DE CONFIDENCIALIDAD
El cliente se compromete a guardar la debida confidencialidad sobre datos o procedimientos confidenciales, así como cualquier información de carácter reservado que pueda conocer de MKP.cl mediante el uso de sus servicios. Queda prohibida la transmisión de dicha información a ningún tercero. Para más información vea nuestras Políticas de Privacidad.
El cliente guardará dicha confidencialidad tanto en aquello que resulte secreto, privado o reservado, y tanto lo conozca de forma directa como indirecta. El cliente deberá poner en conocimiento de MKP.cl a la brevedad cualquier vulneración sobre la privacidad o seguridad.
El cliente es el único responsable de la conservación y custodia de sus datos registrales en la plataforma. Del mismo modo, es el único responsable por un uso indebido de los mismos por una mala conservación o custodia de los datos entregados en MKP.cl.
Para utilizar los servicios ofrecidos por MKP.CL, los usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los datos personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
ACTUACIONES PROHIBIDAS
El cliente no podrá hacer mal uso comercial de la plataforma, contactando interna y externamente a otros usuarios o con terceros en nombre de MKP.cl, exceptuando los servicios propios que ofrece la plataforma de establecer contacto comercial entre usuarios para generar negocios, los cuales se deben realizar siempre bajo su nombre de usuarios o nombre de empresa ingresados en MKP.cl.
El cliente no podrá almacenar datos ni información de ningún tipo de otros usuarios de MKP.cl, salvo que sea requerida para la realización de transacciones entre usuarios y/o empresas dentro de la plataforma MKP.cl, y dentro del marco de los servicios y beneficios entregados por la red de negocios MKP.cl. El cliente se compromete a no efectuar SPAM de ningún tipo en sus comunicaciones internas en la plataforma.
El cliente no puede transmitir, utilizar o almacenar ningún elemento gráfico o de cualquier tipo que resulte de propiedad de MKP.cl, exceptuando los elementos explícitamente incluidos en el servicio de la plataforma para generación de negocios y networking con empresas.
El cliente, tanto persona natural como empresa (persona jurídica), no puede cargar en la plataforma material pornográfico o ilícito de cualquier tipo, si lo hiciese conllevará la baja inmediata del usuario de la plataforma.
El cliente es responsable de disponer de todas las licencias, permisos y autorizaciones que puedan corresponder del material de cualquier tipo que suba, cargue o intercambie en la plataforma. El usuario exonera expresamente a MKP.cl de toda responsabilidad sobre ello.
El cliente es expresamente responsable del cumplimiento de todo lo concerniente a la propiedad intelectual, y es particularmente responsable de no utilizar la marca, gráfica, fotografías y cualquier elemento de terceros sin el fehaciente consentimiento del legítimo y legal titular de los derechos.
El cliente es expresamente responsable del contenido gráfico que sube a nuestra plataforma, y es particularmente responsable de no subir imágenes que inciten al odio, a la violencia, que atenten contra la dignidad, que vulneren cualquier ley o que no sean conformes a las mejores prácticas morales y éticas. No permitiremos que individuos, empresas, o grupos de personas ataquen a otros por su raza, grupo étnico, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o enfermedad. Por todo ello el usuario es expresamente responsable de utilizar un lenguaje adecuado y que en ningún caso incite al odio o vulnere ninguna otra ley.
Los usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) interferir en la puja entre distintos Usuarios; (c) mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluso redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los usuarios que participan en la misma, salvo en la sección de preguntas y respuestas; (d) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios a través de la sección de preguntas y respuestas y/o por algún otro medio (incluyendo pero sin limitar a Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social).; (e) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales de Uso,  y demás políticas de MKP.CL o leyes vigentes; (f) insultar o agredir a otros usuarios; (g) utilizar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio de MKP.CL en cualquier ámbito fuera del sitio de MKP.cl; (h) publicar artículos idénticos en más de una publicación.
MKP.cl se reserva el derecho de determinar si algunos contenidos subidos por los usuarios como empresas son apropiados y cumplen con los términos y condiciones de uso de nuestra plataforma, pudiendo remover parte o todos los contenidos sin previo aviso. 
Este tipo de infracciones a los términos y condiciones pueden llevar a la terminación de la cuenta en MKP.cl.
RESPONSABILIDAD 
Debido a que MKP.cl no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo (ya sea producto u oferta) se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los usuarios en las negociaciones o contratos que hayan conjuntamente acordado en la operación. El usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso MKP.cl será responsable por el daño emergente o lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de MKP.cl.
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MKP.cl recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros usuarios. El usuario debe tener presente, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. MKP.cl NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los servicios brindados por MKP.cl.
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ALCANCES DEL ACUERDO O SERVICIO
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre MKP.cl y el usuario. El usuario reconoce y acepta que MKP.cl no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los usuarios para vender o comprar artículos. MKP.CL no puede asegurar que un usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los usuarios. MKP.cl no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el usuario celebre con dichos terceros o con otros usuarios.
PROPIEDAD INTELECTUAL- LICENCIAS – ENLACES
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LEYES Y JURISDICCIÓN APLICABLE.
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Chilena. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.
LISTADOS DE PRODUCTOS; COMERCIALIZACIÓN; PROCESAMIENTO DE PEDIDOS.
MKP.cl permite publicar los productos de los usuarios en una página de MKP.cl en particular y realizar la comercialización y promoción de sus productos, en la medida en que así se permita. El usuario deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de MKP.cl. 
El producto ofrecido por el usuario vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en MKP.cl, el usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata o para el plazo especificado en la publicación.
 MKP.cl puede utilizar mecanismos para evaluar o permitir que los compradores califiquen sus productos y su desempeño como vendedor y podrá publicar dichas calificaciones y retroalimentación. MKP.cl proporcionará información para cada pedido de sus productos a través de la página de MKP.cl que corresponda. Además, recibirá los Ingresos por ventas, en su representación, para cada una de estas transacciones y tendrá el derecho exclusivo de hacerlo y le abonará dichos ingresos por ventas, conforme a los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso. Todas las compras se encuentran sujetas a confirmación de stock disponible por parte de cada proveedor, factibilidad de compra y/o importación. 
Los tiempos de despacho dependen de los productos que se agreguen al carro de compras. Cada producto detalla su tiempo de entrega con sus características. Además, se envía un comprobante de compra al finalizar el pago con el detalle del tiempo de retiro o despacho según lo seleccionado. Los tiempos de despacho estarán definidos por cada empresa vendedora de productos y servicios.
ERRORES E INCONFORMIDADES DE ENTREGA; RETIROS.
El usuario vendedor es el único responsable por cualquier incumplimiento, falta de entrega, entrega errónea, robo u otro error o acto en relación con la logística de sus productos, salvo que sean atribuibles al prestador de servicio logístico o courier correspondiente.
ENTREGA DE PEDIDOS
Los pedidos se envían a través diferentes operadores logísticos, quienes realizan dos intentos de entrega en la dirección indicada por el cliente. Cuando MKP.cl, entrega un pedido a los operadores logísticos, envía el código de seguimiento al cliente, con la finalidad que pueda hacer seguimiento de la compra.
En el caso que el operador logístico no pueda realizar la entrega por factores ajenos a ellos (ej. No hay quien reciba el pedido en el domicilio indicado, dirección insuficiente, desconocido en domicilio, entre otros), el pedido podría ser devuelto al proveedor y se programará un reenvío del pedido, lo cual implica un cambio en la fecha de entrega.
DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Sin limitar las obligaciones del usuario vendedor, MKP.cl podrá a su discreción aceptar, calcular, y procesar cancelaciones, devoluciones, reembolsos y ajustes para el beneficio de los clientes. El usuario vendedor enviará cualquier pago a los clientes en relación con sus transacciones a través de MKP.cl.  Nosotros haremos cualquier pago a los clientes en el modo que así lo determinemos, y el usuario vendedor reembolsará a MKP.cl por las cantidades que nosotros paguemos.
INDEMNIZACIÓN.
El usuario mantendrá indemne a MKP.cl, sus funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales de Uso o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.
A tal fin, el usuario faculta a MKP.cl a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; ii) retener y debitar de su Cuenta  y/o de la(s) cuenta(s) bancaria(s) registrada(s) en MKP.cl los fondos existentes y/o futuros para recuperar cualquier gasto incurrido en relación a los supuestos indicados, los cuales podrán incluir, entre otros, los honorarios de los abogados intervinientes y las costas judiciales en una cantidad razonable, y/o iii) generar débitos específicos en su facturación.
 SISTEMA DE REPUTACIÓN
Debido a que la verificación de la identidad de los usuarios en Internet es difícil, MKP.cl no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada usuario. Por ello el usuario cuenta con un sistema de reputación de usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los usuarios según las operaciones que hayan realizado. Tanto usuarios compradores como vendedores deberán ingresar una calificación informando acerca de la concreción o no de la operación; también podrán ingresar un comentario si así lo desean. Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los usuarios podrán hacer comentarios sobre las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.
En virtud que las calificaciones y comentarios que son realizados por los usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los usuarios que los emitan. MKP.cl no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier usuario, por las ofertas de compras o ventas que los usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico. MKP.cl se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. MKP.cl mantiene el derecho de excluir a aquellos usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

AVISO LEGAL.
Las páginas y servicios de MKP.cl incluyendo todo el contenido, funciones, material e información disponible se proporcionan en el estado en que se encuentran. Los usuarios utilizarán MKP.cl y sus servicios bajo su propio riesgo. 
ASPECTOS FISCALES
Dado que MKP.cl es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a MKP.cl algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.
MKP.cl sólo pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. MKP.cl no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, MKp.cl no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.
FRAUDE CON TARJETA DE CRÉDITO. 
MKP.cl no asumirá el riesgo de fraude de los pagos con tarjeta de crédito (es decir, por las compras fraudulentas producidas por robo y uso no autorizado de la información de la tarjeta de crédito de un tercero) que se produzcan en relación con sus transacciones. El usuario asumirá todos los demás riesgos de fraude o de pérdidas. MKP.cl puede a su entera discreción, rehusarse a procesar, restringir los destinos de envío, detener y/o cancelar sus transacciones. El usuario vendedor detendrá o cancelará los pedidos de sus productos si le solicitamos que así lo haga. En el caso de que el vendedor ya haya transferido sus productos a la compañía de mensajería o exportador correspondiente, deberá realizar los esfuerzos comercialmente razonables para detener o cancelar la entrega de dicho pedido. El usuario reembolsará el dinero a cualquier cliente al que se haya cobrado un pedido que hayamos detenido o cancelado.
VENTA Y LOGÍSTICA.
El proveedor ofrecerá, venderá, tramitará y entregará sus productos por MKP.cl, en cada caso, conforme a los términos de la información de pedido aplicable, del presente documento y las condiciones previstas que aparecen en la página de MKP.cl correspondiente al momento del pedido, y será exclusivamente responsable y asumirá todo riesgo por dichas actividades.
Empaquetará cada uno de sus productos de una forma comercialmente razonable, cumpliendo con todos los requerimientos de empaque y etiquetado aplicables, y enviará cada uno de sus productos en o antes de su fecha esperada de envío. Recuperará la información de pedido de ventas por lo menos una vez durante cada día hábil.
Únicamente cancelará sus transacciones según lo permitido conforme a que aparezcan en la página de MKP.cl aplicable al momento del pedido correspondiente o según se requiera en términos del presente documento. Tramitará sus productos a lo largo del país elegido (salvo en la medida en que la Ley o el presente documento lo prohíban).
Proporcionará a MKP.cl información relacionada con la logística, estado y rastreo de pedidos (en la medida disponible), en cada caso, según se requiera utilizando los procesos establecidos por MKP.cl, quien podrá publicar cualquier parte de dicha información.
TARIFAS, FACTURACIÓN
La inscripción en MKP.cl es gratuita. El usuario deberá pagar a MKP.cl un costo por la venta cuando la operación se concrete o cuando el usuario no califique la operación en el plazo correspondiente. El usuario deberá pagar a MKP.cl únicamente un costo por publicar y/o operación.
MKP.cl se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
MKP.cl se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los usuarios con la debida anticipación. Sin embargo, MKP.cl podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el usuario deberá calificar o modificar su calificación indicando que la operación no fue concretada, o deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

REGLAS SOBRE PRODUCTOS PROHÍBIDOS Y RESTRINGIDOS
Qué productos pueden agregarse a una lista y cuáles no.
• Reglas sobre propiedad intelectual: Productos y listados que posiblemente violen ciertos derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos.-
• Los vendedores deben cumplir con el contrato, no pueden no entregar el producto por el que aceptaron el pago, tergiversar significativamente un producto no cumpliendo con los términos y la descripción del producto presentado en el listado ni negarse a aceptar el pago de un producto al finalizar una venta exitosa.
• Política de impuestos: Los vendedores deben pagar los cargos e impuestos que correspondan.
Esperamos entonces, que respetes las normas de calidad y de buen comportamiento al vender artículos en MKP.cl, por ejemplo, en lo que respecta a las formas de pago aceptadas, los gastos de envío y los tiempos de devolución, así como también  respetes determinadas normas en el trato con los compradores. Debes Representar a tu tienda, a tus anuncios y a ti de forma honesta y transparente. Entregar información fidedigna y precisa de los productos ofrecidos en tu página de presentación. No promocionar y/o ofrecer tus productos de forma engañosa y/o inductiva a error. 
Representar fielmente los productos en los anuncios y en sus fotografías.  Respetar el derecho de  propiedad intelectual de los demás. Si crees que alguien ha infringido tus derechos de propiedad intelectual, puedes denunciarlo a MKP.cl enviando un correo electrónico a contacto@MKP.cl.

CAMBIOS DE PRODUCTOS
 Respecto de los bienes adquiridos a través de la plataforma MKP.CL, no se establece el derecho de retracto, sólo la garantía legal. Las condiciones para cambios, devoluciones y servicio técnico de los productos que sean adquiridos por los consumidores respecto de un usuario en la modalidad MKP.CL serán las que en cada caso sean informadas por los respectivos usuarios con ocasión de la oferta y/o comercialización de un producto determinado, las que en todo caso no podrán ser inferiores a aquellas establecidas en la Ley Nº 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
LA GARANTÍA EN LA LEY 19.496 «SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES»:
La Legislación vigente en Chile considera la garantía y la expresa de la siguiente manera en los artículos 20 y 21 de la ley 19.496:
Artículo 20.- En los casos que a continuación se señalan, sin perjuicio de la indemnización por los daños ocasionados, el consumidor podrá optar entre la reparación gratuita del bien o, previa restitución, su reposición o la devolución de la cantidad pagada:
1. Cuando los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes;
2. Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado;
3. Cuando cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad;
4. Cuando el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra;
5. Cuando después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para su uso o consumo. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma, dentro de los plazos a que se refiere el artículo siguiente;
6. Cuando la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine;
7. Cuando la ley de los metales en los artículos de orfebrería, joyería y otros sea inferior a la que en ellos se indique.
Para los efectos del presente artículo se considerará que es un solo bien aquel que se ha vendido como un todo, aunque esté conformado por distintas unidades, partes, piezas o módulos, no obstante que éstas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras. Sin perjuicio de ello, tratándose de su reposición, ésta se podrá efectuar respecto de una unidad, parte, pieza o módulo, siempre que sea por otra igual a la que se restituye.
Artículo 21.- El ejercicio de los derechos que contemplan los artículos 19 y 20 deberá hacerse efectivo ante el vendedor dentro de los tres meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, siempre que éste no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor. Si el producto se hubiere vendido con determinada garantía, prevalecerá el plazo por el cual ésta se extendió, si fuere mayor.
El consumidor que, en el ejercicio de los derechos que contempla el artículo 20, opte por la reparación, podrá dirigirse, indistinta o conjuntamente, al vendedor, al fabricante o al importador. Hecha la opción, el requerido no podrá derivar el reclamo.
Serán solidariamente responsables por los perjuicios ocasionados al consumidor, el proveedor que haya comercializado el bien o producto y el importador que lo haya vendido o suministrado. En caso de que el consumidor solicite la reparación sólo al vendedor, éste gozará del derecho de resarcimiento señalado en el artículo 22.
Las acciones a que se refiere el inciso primero podrán hacerse valer, asimismo, indistintamente en contra del fabricante o el importador, en caso de ausencia del vendedor por haber sido sometido a un procedimiento concursal de liquidación, término de giro u otra circunstancia semejante. Tratándose de la devolución de la cantidad pagada, la acción no podrá intentarse sino respecto del vendedor.
El vendedor, fabricante o importador, en su caso, deberá responder al ejercicio de los derechos a que se refieren los artículos 19 y 20 en el mismo local donde se efectuó la venta o en las oficinas o locales en que habitualmente atiende a sus clientes, no pudiendo condicionar el ejercicio de los referidos derechos a efectuarse en otros lugares o en condiciones menos cómodas para el consumidor que las que se le ofreció para efectuar la venta, salvo que éste consienta en ello.
En el caso de productos perecibles o que por su naturaleza estén destinados a ser usados o consumidos en plazos breves, el término a que se refiere el inciso primero será el impreso en el producto o su envoltorio o, en su defecto, el término máximo de siete días.
El plazo que la póliza de garantía otorgada por el proveedor contemple y aquel a que se refiere el inciso primero de este artículo, se suspenderán durante el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía.
Tratándose de bienes amparados por una garantía otorgada por el proveedor, el consumidor, antes de ejercer alguno de los derechos que le confiere el artículo 20, deberá hacerla efectiva ante quien corresponda y agotar las posibilidades que ofrece, conforme a los términos de la póliza.
La póliza de garantía a que se refiere el inciso anterior producirá plena prueba si ha sido fechada y timbrada al momento de la entrega del bien. Igual efecto tendrá la referida póliza, aunque no haya sido fechada ni timbrada al momento de la entrega del bien, siempre que se exhiba con la correspondiente factura o boleta de venta.
Tratándose de la devolución de la cantidad pagada, el plazo para ejercer la acción se contará desde la fecha de la correspondiente factura o boleta y no se suspenderá en caso alguno. Si tal devolución se acordare una vez expirado el plazo a que se refiere el artículo 70 del decreto Ley Nº 825, de 1974, el consumidor sólo tendrá derecho a recuperar el precio neto del bien, excluidos los impuestos correspondientes.
Para ejercer estas acciones, el consumidor deberá acreditar el acto o contrato con la documentación respectiva, salvo en casos en que el proveedor tribute bajo el régimen de renta presunta, en los cuales el acto o contrato podrá ser acreditado mediante todos los medios de prueba que sean conducentes…»

PRESTACIÓN DE SERVICIOS, DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR Y/O USUARIOS.
Los productos y/o servicios que el usuario debe entregar y/o prestar a los clientes deben corresponder en el anexo correspondiente del contrato que suscriba individualmente cada proveedor
Los productos ofertados y el contenido de la publicación en el sitio www.MKP.cl será exclusiva responsabilidad del usuario. 
El proveedor es el único responsable de entregar el producto y/o entregar el servicio frente a los usuarios. Los usuarios podrán exigir el producto y/o servicio adquirido solamente al usuario.
El usuario libera a MKP.cl de cualquier reclamación interpuesta por los clientes en lo relativo a los productos y/o servicios ofrecidos por medio de la plataforma de MKP.cl.
El usuario deberá proporcionar a los clientes, la atención necesaria a fin de responder las consultas o reclamos que éstos pudiesen tener respecto de los productos o prestaciones ofrecidas.
El usuario se obliga a mantener indemne a los clientes y respetar las prestaciones adquiridas por ellos.
 En aquellos casos en los que se produzcan variaciones significativas en el negocio del proveedor o usuario vendedor, que no permitan cumplir con lo ofrecido por éste a través del sitio, deberán ser comunicadas por escrito inmediatamente a MKP.cl, sin perjuicio de responder por todos los daños o perjuicios que esto ocasione a los usuarios.

DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS:
El despacho y la entrega de los productos adquiridos a través de MKP.cl será de responsabilidad de los proveedores que hubieren comercializado los respectivos productos, y se sujetará a las condiciones informadas en cada caso por dichos proveedores. Recibida una orden de compra realizada por los consumidores respecto de uno o más productos disponibles en MKP.cl, ésta será puesta en conocimiento del respectivo proveedor para su correspondiente procesamiento. Adicionalmente, se enviará a los consumidores una confirmación respecto de la orden de compra efectuada por éstos y las condiciones de la misma, indicando los datos de contacto del proveedor, el plazo previsto para la entrega de los productos y los demás detalles y condiciones aplicables a la orden de compra respectiva. 

Será responsabilidad de cada proveedor la coordinación con los consumidores del despacho y entrega de los productos que éstos hubieren adquirido. Los productos serán transportados a través de medios que procuren su adecuada protección, tales como cajas o bolsas debidamente acondicionadas para el traslado de los bienes y otros elementos de seguridad según el tipo de producto de que se trate. Cada proveedor monitoreará en todo momento el estado de despacho de los productos a los consumidores hasta su completa entrega en los domicilios correspondientes, e informará al respecto a los consumidores que así lo solicitaren, a través del contacto directo entre el proveedor y los consumidores, o bien a través de los sistemas que MKP.cl disponga en el Sitio Web. Junto con la entrega de los productos, el usuario enviará a los consumidores una copia de la boleta que acredite su compra. La boleta será emitida directamente por el respectivo usuario, bajo su nombre y RUT, y contendrá todos los datos relativos a la adquisición del bien de que se trate y demás información procedente de acuerdo con la legislación aplicable.

En caso de que el proveedor no cuente con algún sistema de despacho MKP.cl pone a disposición de sus clientes el servicio de transporte Staken.

NO ENTREGA DEL PRODUCTO
Los casos por no entrega se producen cuando un comprador hace un pedido y envía el pago, pero no recibe el artículo. Los siguientes son ejemplos de casos por no entrega:
• El artículo no llegó a enviarse.
• El artículo no se envió a la dirección que figura en MKP.cl.
• No hay justificantes que prueben que el artículo se enviase a la dirección del comprador.
• El artículo se califica como descripción incorrecta si es sustancialmente diferente de la descripción o de las fotografías de su anuncio. Los siguientes son ejemplos de casos por descripción incorrecta:
• El artículo recibido es de distinto color, modelo, versión o tamaño del que se muestra en la fotografía o la descripción del anuncio.
• El artículo es de un diseño o material distinto.
• El artículo se anunciaba como auténtico, pero no lo es.
• Ocultaste que el artículo está dañado o le faltan piezas o partes.
• El comprador compró tres artículos, pero solo recibió dos. 
• La descripción del estado en que se encontraba el artículo no era veraz. Por ejemplo, la descripción en el momento de la compra indicaba que el artículo era “nuevo”, pero en realidad estaba usado.
• También se pueden registrar casos de Descripción incorrecta por retraso en la entrega. Para que se considere como retraso en la entrega, el comprador debe presentar pruebas de que se han cumplido todas estas condiciones:
• Los artículos se pidieron para una fecha o una ocasión concreta, Los artículos no son de utilidad una vez pasada dicha fecha límite.
• El vendedor no ha enviado el artículo en el tiempo de preparación estipulado o en la fecha acordada por Conversaciones.

Si MKP.cl determina que un artículo no se ajusta a la descripción, el proveedor deberá reembolsar el importe del envío original y el importe del envío de devolución, además del coste del artículo.